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案例說明
購物機(jī)器人是將購物車及查詢機(jī)以及廣告機(jī)等結(jié)合為一體的智能機(jī)器人產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購、廣告宣傳、查詢及運(yùn)輸?shù)裙δ?。該產(chǎn)品彌補(bǔ)了市面上智能購物產(chǎn)品的空白,采用極簡的設(shè)計(jì)風(fēng)格,符合現(xiàn)代人對智能產(chǎn)品的喜好。
設(shè)計(jì)說明:機(jī)器人具有親和力的人形外觀,始終以標(biāo)準(zhǔn)化的流程為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的接待服務(wù)。機(jī)器人可以為顧客指路,通知購物中心內(nèi)各品牌所在地板和廁所等公共場所的具體方向,提示顧客享受租賃兒童車和輪椅、廣播人員、急救藥箱、免費(fèi)茶、停車費(fèi)指南等對客服務(wù),將整個(gè)購物中心的所有零售場景聯(lián)系起來,就像本能說話、互動(dòng)的活地圖和實(shí)用服務(wù)指南。商場購物機(jī)器人作為導(dǎo)購助手,可以及時(shí)回答客戶的咨詢,分擔(dān)導(dǎo)購臺的接待壓力,讓柜臺工作人員專注于接待需求復(fù)雜的客戶。另外,與機(jī)器人有趣的互動(dòng),給客戶留下愉悅美好的購物記憶,讓購物中心收獲了很多愿意經(jīng)常來商場的粉絲,無形中增加了客戶粘性。
迪特格工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)服務(wù)流程,是通過定位、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、價(jià)值四個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)。
1、定位,通過調(diào)研,對項(xiàng)目所涉及的市場、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行精確定位,從而使產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初即能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。
2、設(shè)計(jì),通過概念設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等等一系列創(chuàng)造性的過程,把定位后的規(guī)劃設(shè)想,通過具體的載體表達(dá)出來。
3、實(shí)現(xiàn),產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際量產(chǎn),存在眾多對最終產(chǎn)品產(chǎn)生影響的因素,通過技術(shù)開發(fā)等方式,嚴(yán)密關(guān)注及把控各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié),確保項(xiàng)目產(chǎn)品順利量產(chǎn)化。
4、價(jià)值,通過特有的顧問咨詢,獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),與客戶進(jìn)一步深度合作,以實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值與品牌價(jià)值的持續(xù)提升。
設(shè)計(jì)費(fèi)用:產(chǎn)品需要多長時(shí)間,需要幾位設(shè)計(jì)師,是否需要設(shè)備,產(chǎn)品難易程度,有無特殊環(huán)境下使用要求,是不是需要試驗(yàn),調(diào)試,管理費(fèi),差旅費(fèi)等。
設(shè)計(jì)說明:機(jī)器人具有親和力的人形外觀,始終以標(biāo)準(zhǔn)化的流程為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的接待服務(wù)。機(jī)器人可以為顧客指路,通知購物中心內(nèi)各品牌所在地板和廁所等公共場所的具體方向,提示顧客享受租賃兒童車和輪椅、廣播人員、急救藥箱、免費(fèi)茶、停車費(fèi)指南等對客服務(wù),將整個(gè)購物中心的所有零售場景聯(lián)系起來,就像本能說話、互動(dòng)的活地圖和實(shí)用服務(wù)指南。商場購物機(jī)器人作為導(dǎo)購助手,可以及時(shí)回答客戶的咨詢,分擔(dān)導(dǎo)購臺的接待壓力,讓柜臺工作人員專注于接待需求復(fù)雜的客戶。另外,與機(jī)器人有趣的互動(dòng),給客戶留下愉悅美好的購物記憶,讓購物中心收獲了很多愿意經(jīng)常來商場的粉絲,無形中增加了客戶粘性。
迪特格工業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)服務(wù)流程,是通過定位、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、價(jià)值四個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)。
1、定位,通過調(diào)研,對項(xiàng)目所涉及的市場、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行精確定位,從而使產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初即能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。
2、設(shè)計(jì),通過概念設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等等一系列創(chuàng)造性的過程,把定位后的規(guī)劃設(shè)想,通過具體的載體表達(dá)出來。
3、實(shí)現(xiàn),產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際量產(chǎn),存在眾多對最終產(chǎn)品產(chǎn)生影響的因素,通過技術(shù)開發(fā)等方式,嚴(yán)密關(guān)注及把控各環(huán)節(jié)細(xì)節(jié),確保項(xiàng)目產(chǎn)品順利量產(chǎn)化。
4、價(jià)值,通過特有的顧問咨詢,獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),與客戶進(jìn)一步深度合作,以實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值與品牌價(jià)值的持續(xù)提升。
設(shè)計(jì)費(fèi)用:產(chǎn)品需要多長時(shí)間,需要幾位設(shè)計(jì)師,是否需要設(shè)備,產(chǎn)品難易程度,有無特殊環(huán)境下使用要求,是不是需要試驗(yàn),調(diào)試,管理費(fèi),差旅費(fèi)等。
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